Conditions générales du site Web

PARLONS ENSEMBLE

Français conversationnel pour adultes et professionnels – EN LIGNE

Date d'entrée en vigueur : Août 2026

Dernière mise à jour : Août 2026

Bienvenue sur Parlons Ensemble (« nous », « notre » ou « nos »).

Les présentes conditions générales régissent votre utilisation de notre site web et de nos services de coaching en ligne de français. En accédant à notre site web, en l'utilisant, en réservant des services de coaching, en téléchargeant des documents ou en achetant des produits, vous acceptez les présentes conditions.

Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site web ni nos services.

1. À propos de nous

Parlons Ensemble propose des cours de français conversationnel en ligne pour adultes et professionnels, notamment :

Cours particuliers de français
coaching en français des affaires
Préparation aux entretiens
cours de langues en ligne
Ressources pédagogiques téléchargeables
Matériel pédagogique
Ateliers et webinaires

Nos services sont destinés exclusivement à des fins éducatives.

2. Admissibilité

Vous devez avoir au moins 18 ans, ou avoir le consentement d'un parent ou d'un tuteur légal lorsque la loi l'exige, pour acheter nos services.

En utilisant ce site web, vous confirmez que vous remplissez ces conditions.

3. Services

Nous nous efforçons de fournir un accompagnement et des ressources pédagogiques de haute qualité, adaptés à vos objectifs d'apprentissage.

Toutefois, nous ne garantissons pas :

maîtrise du français
opportunités d'emploi
Promotions
Réussite à l'examen
Résultats de l'immigration
Résultats scolaires
Tout résultat personnel ou professionnel spécifique

Vos progrès dépendent de nombreux facteurs, notamment votre assiduité, votre pratique, votre motivation et vos efforts.

4. Réservation et paiement

Les réservations ne sont confirmées qu'après réception du paiement ou accord sur un autre mode de paiement.

Les prix sont indiqués sur notre site web et peuvent être modifiés sans préavis.

Les taxes applicables seront facturées lorsque la loi l'exige.

Les modes de paiement acceptés peuvent inclure :

Carte de crédit
PayPal
Virement électronique Interac
Autres méthodes affichées au moment du paiement

5. Annulation et report

Les clients peuvent reporter leurs rendez-vous en fournissant au moins 24 heures de préavis.

Les rendez-vous annulés moins de 24 heures à l'avance pourront être considérés comme perdus, sauf décision contraire de notre part.

Si Parlons Ensemble annule une séance, celle-ci sera reportée ou remboursée, à notre discrétion.

6. Politique de remboursement

Sauf si la loi applicable l'exige :

Les séances de coaching terminées ne sont pas remboursables.
Les produits numériques téléchargeables ne sont pas remboursables une fois consultés ou téléchargés.
Les forfaits de coaching peuvent donner droit à des remboursements partiels pour les séances non utilisées, sous réserve de notre politique de remboursement.
Les rendez-vous manqués ne sont pas remboursables.

7. Propriété intellectuelle

Tout le contenu disponible sur ce site Web est la propriété exclusive de Parlons Ensemble, y compris, mais sans s'y limiter :

Logos
Image de marque
Plans de cours
Feuilles de travail
PDF
livres électroniques
Vidéos
Enregistrements audio
Matériel de cours
Contenu du site Web
Graphique
Modèles
Matériel marketing

Ces documents sont protégés par les lois applicables en matière de droit d'auteur, de marques de commerce et de propriété intellectuelle.

8. Licence limitée

Vous bénéficiez d'une licence limitée, non exclusive et non transférable vous autorisant à utiliser les documents achetés ou téléchargés uniquement à des fins d'apprentissage personnel.

Vous n'avez pas le droit de :

Copie
Vendre
Partager
Redistribuer
Publier
Modifier
Traduire
Télécharger
Reproduire
Commercialiser nos documents sans notre autorisation écrite préalable.

9. Comportement de l'utilisateur

Vous acceptez de ne pas :

Utiliser le site web à des fins illégales
Tentative d'accès non autorisé à nos systèmes
Télécharger un logiciel malveillant
Harceler ou maltraiter autrui
Violation des droits de propriété intellectuelle
Perturber le fonctionnement du site web
Se faire passer pour une autre personne

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier l'accès en cas de violation des présentes conditions.

10. Comptes utilisateurs

Si vous créez un compte, vous êtes responsable de :

Préserver la confidentialité de vos identifiants de connexion
Toutes les activités effectuées sur votre compte
Veuillez nous informer rapidement de tout accès non autorisé.

11. Disponibilité du site web

Notre objectif est de maintenir notre site web accessible en permanence.

Toutefois, nous ne garantissons pas un accès ininterrompu et ne sommes pas responsables des interruptions causées par :

Entretien
Mises à jour logicielles
pannes d'Internet
Incidents de cybersécurité
Événements indépendants de notre volonté

12. Services tiers

Notre site Web peut contenir des liens vers des services tiers tels que :

Zoom
Google Meet
Calendly
Bande
PayPal
LinkedIn
YouTube

Nous ne sommes pas responsables du contenu, de la sécurité ou des pratiques de confidentialité de ces services tiers.

13. Confidentialité

Votre utilisation de notre site web est également régie par nos conditions générales, Politique de confidentialité et de protection des données.

Veuillez consulter cette politique pour comprendre comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations.

14. Témoignages

Les témoignages affichés sur notre site web reflètent des expériences individuelles.

Ils ne garantissent pas que les futurs clients obtiendront des résultats similaires.

Les témoignages ne sont publiés qu'avec l'autorisation appropriée.

15. Clause de non-responsabilité à visée éducative

Toutes les informations fournies sur ce site Web sont destinées à des fins éducatives uniquement.

Rien sur ce site Web ne constitue :

conseils juridiques ;
conseils en matière d'immigration ;
conseils en matière d'emploi ;
conseils financiers ;
conseils fiscaux ;
conseils psychologiques ;
conseils médicaux; ou
conseils professionnels en dehors du cadre du coaching linguistique.

16. Exclusion de garanties

Dans toute la mesure permise par la loi, le site web et tous les services sont fournis"tel quel" et « selon disponibilité », sans aucune garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, y compris les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier ou d'absence de contrefaçon.

17. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Parlons Ensemble, son propriétaire, ses employés, ses sous-traitants et ses représentants ne sauraient être tenus responsables des dommages indirects, accessoires, consécutifs, spéciaux, exemplaires ou punitifs découlant de votre utilisation du site Web ou des services.

Dans les limites autorisées par la loi, notre responsabilité totale pour toute réclamation découlant de votre utilisation du site web ou des services ne saurait excéder le montant que vous avez payé pour le service spécifique à l'origine de la réclamation.

Aucune disposition des présentes Conditions générales ne limite la responsabilité lorsque cette limitation est interdite par la loi.

18. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Parlons Ensemble, son propriétaire, ses employés, ses sous-traitants et ses représentants contre les réclamations, pertes, dommages, coûts ou dépenses découlant de votre mauvaise utilisation du site Web, de votre violation des présentes conditions ou de votre atteinte aux droits d'autrui, dans la mesure permise par la loi.

19. Droit applicable

Les présentes conditions générales sont régies par les lois de la province de l’Ontario et les lois applicables du Canada.

Tout litige sera porté devant les tribunaux compétents de cette province, sauf disposition contraire de la loi.

20. Modifications des présentes conditions

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces conditions générales à tout moment.

Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur ce site web.

En continuant à utiliser le site web après la publication des modifications, vous acceptez les conditions générales mises à jour.

21. Divisibilité

Si une disposition quelconque des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.

22. Coordonnées

Si vous avez des questions concernant ces conditions générales, veuillez nous contacter :

Parlons Ensemble

E-mail: emilie@parlons-ensemble.coaching.com

Site web: www.parlons-ensemble.coaching.com

Avis de droit d'auteur

Sauf indication contraire, tout le contenu de ce site web (textes, graphismes, logos, plans de cours, ressources téléchargeables, vidéos et matériel pédagogique) est protégé par le droit d'auteur et autres lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution, modification ou utilisation commerciale non autorisée est interdite sans autorisation écrite préalable.

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